Unternehmen
Zertifizierung anfragen
Für Produkte, Dienstleistungen, digitale Angebote oder Unternehmensbereiche kann eine strukturierte Zertifizierungsanfrage gestellt werden.
Kontakt
Nehmen Sie Kontakt auf
Für Zertifizierungsvorhaben, Fragen zu Prüfverfahren, Verbraucherhinweise und vertrauliche Meldungen stehen die öffentlichen Kontaktwege des Instituts zur Verfügung.
Kontakt zum IfV
Zertifizierung anfragenBeschwerde einreichenDirekter Kontakt
kontakt@ifv.org
Kontaktwege
Der richtige Kontakt für Ihr Anliegen
Eine klare Zuordnung hilft, Zertifizierungsvorhaben, Verbraucherhinweise und allgemeine Rückfragen strukturiert zu bearbeiten.
Verbraucher
Beschwerde übermitteln
Hinweise zu Produkten, Anbietern oder Geschäftspraktiken können mit Belegen und einer kurzen Sachverhaltsdarstellung eingereicht werden.
Öffentlichkeit
Allgemeine Anfrage
Für Fragen zu veröffentlichten Prüfergebnissen, Barrierefreiheit, Presse oder allgemeinen Informationen steht der Kontaktbereich zur Verfügung.
Vorbereitung
Damit Ihre Anfrage eingeordnet werden kann
Je vollständiger die Angaben sind, desto schneller lässt sich der Vorgang fachlich zuordnen.
- 01
Anliegen benennen
Beschreiben Sie kurz, ob es um Zertifizierung, Verbraucherberatung, eine Beschwerde, ein veröffentlichtes Ergebnis oder eine allgemeine Anfrage geht.
- 02
Unterlagen beifügen
Hilfreich sind Produktinformationen, Rechnungen, Screenshots, Korrespondenz, technische Daten oder andere Dokumente, die den Sachverhalt einordnen.
- 03
Rückfragen ermöglichen
Eine erreichbare Kontaktadresse erleichtert Rückfragen, die Einordnung und die strukturierte Bearbeitung des Vorgangs.
Fragen und Antworten
Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme
Hinweise dazu, welche Angaben für Zertifizierungen, Beschwerden und allgemeine Anfragen hilfreich sind.
Welche Kontaktangaben sollte eine Anfrage enthalten?
Nützlich sind eine kurze Beschreibung des Anliegens, eine Kontaktadresse, vorhandene Unterlagen und eine klare Zuordnung zu Zertifizierung, Beschwerde, Verbraucherberatung oder allgemeiner Anfrage.
Kann ein Hinweis vertraulich übermittelt werden?
Hinweise können sachlich und vertraulich formuliert werden. Für die Bearbeitung sind konkrete Angaben und Belege hilfreich, soweit diese vorliegen.
Was gehört in eine Zertifizierungsanfrage?
Eine Zertifizierungsanfrage sollte den Prüfgegenstand, den gewünschten Nachweis, vorhandene Dokumente und zuständige Ansprechpartner benennen.